Продажи 102
5 типов продавцов
«Курьеры» Что делают? Развозят предложения, собирают заявки. Большие расточители фирменных буклетов – похоже, это входные билеты к клиентам. В случае, если прайсы разосланы заранее, поездка к клиенту – это личная поддержка предложения с рассказами о замечательных преимуществах товара и компании. Характерная особенность: Заранее распечатывают прайс-листы. Результат: Обычно продают на низких ценах и отсрочках. Часто срабатывает личное
Во время первого контакта уровень доверия к вам не нулевой – он отрицательный
Продавая новому клиенту мы вынуждены завоевывать доверие с нуля. Вряд ли с этим кто-то будет спорить. А зря. Очень зря. Спорить можно и нужно, так как только что кто-то озвучил типичную ошибку, которую делают b2b продажники и их руководители. Давайте возьмем ЛПРа и посмотрим с чем он уже сталкивался при работе с подрядчиками. Ему уже называли “пять причин
Как руководить сотрудниками, которые и не могут, и не хотят работать?
Каждый сотрудник с момента начала работы в компании проходит четыре этапа отношения к работе. Это отношение обусловливают два фактора: • профессиональная зрелость (опыт, знания, навыки), • психологическая или эмоциональная зрелость (жизненный опыт, ответственность, способность принимать решения).
Продажники меня тихо ненавидят в самых результативных случаях
Мне понятно ваше желание настроить работающую систему продаж. Есть только одна проблема. Система работы с клиентами, а точнее модель общения с клиентами, которая есть сейчас в вашей компании не работает. Ниже Вы увидите иллюстрацию. Да, эта модель работала еще совсем недавно.
16 способов стимулировать сарафанный маркетинг
1. Устраивать закрытые продажи новых продуктов. 2. Найдите и создайте ядро людей фанатов. Вам нужно подружиться с самыми хорошими клиентами. И начать взаимодействовать с ними, мотивировать их рассказывать о вас. 3. Фишки в обслуживании. Это может быть бесплатное мороженное во время ожидания, форма одежды, внимательность к деталям, скорость доставки.
Одна из самых больших проблем в бизнесе и продажах
Отсутствие навыков хорошего слушания — это одна из самых больших проблем в бизнесе. Некоторые крупнейшие корпорации вкладывают огромные суммы денег в повышение навыка слушания у своего персонала. Моя самая большая претензия к людям, с которыми я работаю — это недостаточно эффективное слушание; я объясняю что-то обдуманное и точное, но они воспринимают только часть из сказанного мною.
«Нет объектов». Технология продаж в новых условиях на примере строительной компании
Компания производит кровли и комплектующие. Одна из категорий клиентов – подрядные организации. «Жалоба» руководителя следующая: «У строителей один ответ: «Нет объектов». Не знаем, что делать». После анализа ситуации, не меняя технологию продаж корпоративным клиентам, мы первыми шагами предложили всего два изменения — обязали продавцов:
«Активизация отдела продаж», мастер-класс Дмитрия Шамко (в записи)
Вы наняли продавцов, обеспечили их всем необходимым, обучили, замотивировали и регулярно проводите для них «корпоративы». НО продажи растут медленно или — еще хуже — падают? Мастер-класс Дмитрия Шамко «Активизация отдела продаж» может стать катализатором важных изменений в вашем отделе продаж и поможет найти ответы на непростые вопросы о продажах. СОДЕРЖАНИЕ МАСТЕР-КЛАССА ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ: •
Дмитрий Потапенко: Нетрадиционная ориентация – залог высоких продаж
Бизнес-процессы можно условно разделить на «женские» и «мужские». Первые могут быть, например, связаны с творческой составляющей, но все, что касается того, чтобы нанимать продавцов, дрессировать их и угождать клиенту – это дело мужское. Как ни странно, есть и середина.
Вы уверены, что знаете признаки неадекватных клиентов?
На одном форуме копирайтеров наткнулся на обсуждение признаков неадекватных клиентов. Ну, как с «первых строк» понять, что с ним будут проблемы и отказаться от заказа. О, каких там только критериев не было.