Переговоры 45
Вопрос о цене в начале разговора – это поиск причины отказать
Если Ваш разговор с клиентом начинается с цены – тогда низкая цена будет Вашим единственным аргументом.
10 эффективных техник ухода от прямого вопроса
«На вопрос как живешь? — завыл матерно, напился, набил рожу вопрошавшему, долго бился головой об стенку… в общем, ушел от ответа». (Михаил Жванецкий) 1. Встречный вопрос Задайте встречный подобный вопрос либо из абсолютно другой области. Пускай вас считают плохо воспитанным, но душевный комфорт дороже. Политики и звезды подобным образом поступают с навязчивыми вопросами репортеров.
10 правил переговорщика
1) Если ваш список условий короткий, вы проиграете Представьте, что вы продаете компанию. Обычно одна из сторон в таких переговорах сфокусирована на финальной оценке капитализации. Эту сторону мы будем для удобства называть «Проигравший».
«Как удерживать состояние и побеждать в переговорах», мастер-класс Евгения Спирицы (в записи)
Удержание состояния — почему это важно? Давайте вспомним ряд моментов, которые наверняка случались с каждым из вас… Бывало ли в вашей жизни такое, когда вас «раскачивали» по эмоциям и вы понимали,что проигрываете важные переговоры? Бывали ли в вашей жизни такие моменты, когда вы хотели чего-то очень сильно, но ваши близкие разрушали ваши мечты, цели и
Если вам нужен результат — меняйте модель общения с клиентами
— Как перестать бояться повышать цену на продукт и предлагать людям товар по цене выше средней. — Признайтесь, вы боитесь не повышения цен. Вы боитесь, что вам будут отказывать и даже в грубой форме. Верно? Продавать дорого страшно и на растущем рынке. Просто сейчас клиенты стали жестче, злее, грубее.
Как продавать по вашим ценам, а не вестись на «Дорого!»
«Дорого!» – один из самых популярных ответов клиентов, которые слышат специалисты по продажам. Поэтому, руководители часто озабочены скидками и отсрочками. Но для получения прибыли нужен другой подход. Что же делать? Предлагаем разобраться.
Тройная спираль или как делать внушение историями
Человек – это существо, которое старается везде увидеть смысл и связать события в единую картину. Даже если смысла и связи нет никакой.
Только личные отношения приносят хорошие результаты
При повышающейся конкуренции стоимость и качество товаров и услуг как факторы конкурентной борьбы отходят на второй план. Приоритетное значение для победы в войне за клиента приобретает главный фактор: личный контакт, личные отношения и личные связи. Задача продавца – продать товар, который
Что должен знать о характере и стратегиях лжи хороший переговорщик?
Цель человека, идущего на переговоры, без теста, за две минуты, понять: кто перед тобой? Если мы не поймем, кто перед нами, то можем сделать ошибку. А если речь идет о бизнесе, то непростительную ошибку, которая может стоить нам состояния. Что для этого нужно?
Как нарушение этикета делает общение эффективнее или Правила Крокера
Правила Крокера — это протокол коммуникации или этикет, который используется для уменьшения эмоционального влияния в разного рода обсуждениях.
«20 способов провалить интервью в Google», мастер-класс Светланы Бодренковой (в записи)
Уникальность мастер-класса в том, что он построен на методе «от противного» (анализ типичных ошибок), с элементами теории игр.
Пять приемов для сложных переговоров
За годы карьеры я провел сотни встреч, многие из которых можно отнести к стрессовым, и понял для себя несколько принципов удачных переговоров. Я использую их, чтобы сохранить лицо, репутацию компании и доверие клиента.
Как выйти на контакт с крупным руководителем?
Когда для решения вопроса нужен контакт с недосягаемым руководителем компании или чиновником, стандартные пути завязать контакт не работают. Здорово, если вас представит рекомендатель или «бизнес-сводник». Но что делать, если таких знакомых у вас нет?
10 золотых секретов телефонных продаж
Отличие продаж по телефону от обычных состоит в том, что вы не можете общаться с глазу на глаз. Это обуславливает некоторые трудности. Поэтому, вам необходимо усвоить ряд золотых правил.
Как правильно торговаться и сбивать цену?
Хотите, получать бесплатно то, за что другие платят многие тысячи? Существуют 3 стратегии торга: №1 Сбивать цену, тупо в лоб называя свою сумму.№2 Сбивать цену, указывая на изъяны и дефекты.№3 Сбивать цену, предлагая что-то взамен.