Коммуникации 12
Как мысленные подарки помогают решать проблемы
Все мы хоть раз сталкивались с ситуацией, когда непредсказуемые обстоятельства или непреклонные люди становятся на пути к достижению наших целей. В такие моменты стандартные подходы часто оказываются бессильными. Но существует особенная методика, которая может помочь — Симоронская техника «Дарим подарки». Эта техника направлена на смягчение позиций других людей и создание благоприятных условий для достижения желаемого.
«Вербовка в бизнесе и жизни. Как склонять к сотрудничеству?», мастер-класс Сергея Володько (в записи)
Понятие «вербовка» уже давно вышло за рамки промышленного и политического шпионажа, и сегодня применяется как инструмент в построении бизнеса и карьеры. Вербовка – это когда ваши клиенты, поставщики, сотрудники и другие люди искренне связывают собственные интересы с вашими и готовы сотрудничать. Может быть именно сейчас с вашего предприятия уходит база данных, хантят персонал, копируют идеи
«Продвинутые речевые стратегии в продажах», тренинг Сергея Володько
Если у вас есть команда продавцов, которая освоила азы продаж и вполне прилично справляется с задачами, то можно двигаться дальше и развивать их коммуникативные навыки при помощи продвинутых инструментов: НЛП, эриксонианского гипноза, профайлинга и др. Т.е. эта программа не рассчитана на новичков, которым нужно осваивать 5-ти шаговую модель продаж и азы деловых переговоров. Цель: повышение
Конфликт — это энергия. Ты борешься «против» или «за»?
Прежде чем дать положительную или отрицательную оценку роли конфликта, разобраться в том, как на него реагировать, важно понять, что конфликт порождает энергию. И она проявляется в самых разных формах. Вас может захлестнуть поток мыслей и фантазий о том, что делать дальше. У кого-то учащается сердцебиение и краснеет лицо из-за повышения уровня кортизола в крови. Кто-то
Конфликт — возможность вывести отношения на новый уровень
С конфликтными ситуациями мы сталкиваемся постоянно, во всех сферах жизни. Тем, кто хочет оставаться осознанным, действовать эффективно и извлечь для себя пользу из такой неприятной ситуации как межличностный конфликт, предлагаем исследовать его на пяти уровнях: 1- тело, 2 — чувства и мысли, 3 – действия, 4 — знания и выводы, 5 – состояние.
14 привычек людей, которые нравятся всем
Общение с коллегами, друзьями и даже случайными попутчиками всегда складывается по-разному. Это зависит от самых разных навыков и умений человека: умение быть хорошим собеседником, умение преподнести себя. Но все эти навыки в первую очередь зависят от человека и от его привычек.
Как отвечать на неудобные вопросы?
«А не хотите родить второго?», «Когда же ты выйдешь замуж?», «Вы разводитесь, да?» — наверное, каждой из нас доводилось оказываться в неловкой ситуации, когда любопытному собеседнику очень хотелось заполучить информацию, которой вы не хотите делиться, а потом сожалеть о том, какое направление приняла эта беседа.
Формула идеального рукопожатия
Джеффри Битти, декан психологического факультета в Манчестерском университете, вывел следующую формулу идеального рукопожатия:
«Мастер Коммуникации 1.0», курс Евгения Спирицы (в записи)
Научитесь управлять и выигрывать переговоры, какими бы сложными они ни были. У вас будет точный и системный подход к ведению успешных переговоров. Вы получите рабочие техники и приемы для управления переговорами и коммуникацией любой сложности.
Решая хамить – будьте последовательны!
Решая хамить – будьте последовательны и не ложитесь от страха пузиком кверху. А, увидев скобочки и оправдашки в наезде на себя – знайте, абоненту на том конце провода очень тревожно (̶п̶р̶о̶с̶т̶о̶ ̶э̶т̶о̶т̶ ̶и̶д̶и̶о̶т̶ ̶е̶щ̶ё̶ ̶н̶е̶ ̶п̶о̶н̶я̶л̶)̶.
Только личные отношения приносят хорошие результаты
При повышающейся конкуренции стоимость и качество товаров и услуг как факторы конкурентной борьбы отходят на второй план. Приоритетное значение для победы в войне за клиента приобретает главный фактор: личный контакт, личные отношения и личные связи. Задача продавца – продать товар, который
Как нарушение этикета делает общение эффективнее или Правила Крокера
Правила Крокера — это протокол коммуникации или этикет, который используется для уменьшения эмоционального влияния в разного рода обсуждениях.