Закрыть
Entries RSS
Окт 01

9 фраз, которые нельзя говорить клиентам по телефону

9 фраз, которые нельзя говорить клиентам по телефону

1. «Я не знаю»
Альтернативный вариант: «Позвольте, я уточню этот вопрос» («Вы можете немного подождать, пока я уточню информацию»).

Читать далее »
Окт 01

5 вещей, которые делают богатые и не делают бедные

5 вещей, которые делают богатые и не делают бедные

1. Читать, много читать, очень много читать

Ты должен полюбить книги так же сильно, как Хью Хефнер любил своих грудастых «заек». Сегодня человек получает огромное количество информации, но каково ее качество? Сплетни из желтых газет, различные паблики в социальных сетях и новостная лента — на этом все.

Читать далее »
Сен 29

«Фокусы языка. Как создавать и разрушать убеждения», тренинг Евгения Спирицы (в записи)

«Фокусы языка. Как создавать и разрушать убеждения», тренинг Евгения Спирицы (в записи)

«Фокусы языка»- это тренинг о том как:

  • изменять убеждения, как свои, так и своих оппонентов,
  • управлять глубинной структурой мышления любого человека,
  • побеждать в сложных переговорных ситуациях,
  • понимать структуру и характер личности человека. 
Читать далее »
Сен 27

Вы уже знаете, что у вас есть финансовые проблемы?

Финансовые проблемы.

В жизни есть два состояния: когда вы ещё не знаете, что у вас есть финансовые проблемы, и когда вы уже знаете, что они у вас есть. Есть, конечно, состояние, когда вы разобрались со своими проблемами, но, к сожалению, это состояние достичь не так просто, и не так часто оно встречается. Оцените, насколько нижеприведённые признаки финансовых проблем относятся к вам:

Читать далее »
Сен 23

«Мастер Коммуникации 1.0», курс Евгения Спирицы (в записи)

Научитесь управлять и выигрывать переговоры, какими бы сложными они ни были. У вас будет точный и системный подход к ведению успешных переговоров. Вы получите рабочие техники и приемы для управления переговорами и коммуникацией любой сложности.

Читать далее »
Сен 23

Семейные разговоры о деньгах: как избежать ссоры?

Для многих семей лучший способ начать ссору – это завести разговор об учете доходов и расходов. Даже такого невинного вопроса как “сколько денег у нас осталось?” порой бывает достаточно, чтобы бесповоротно испортить семейный вечер. Читать далее »

Сен 22

«HR-Профайлинг», курс Евгения Спирицы (в записи)

Курс о том, как быстро находить, воспитывать и надолго удерживать нужных сотрудников.

  • У вас конфликтная среда и управление кадрами не устраивает?
  • Не находите общий язык со своим HR-ом?
  • Много мотивации и мало результата?
  • Хотите построить рабочую адекватную команду, с которой можно делать хорошие деньги?
Читать далее »
Сен 22

Как всё успевать: 5 ступеней

Как всё успевать

Ступень 1: не откладывай на завтра то, что можно не делать вообще.

Прежде чем пытаться сделать все, из этого «все» надо вычерпать все не нужное. И это больше чем вы думаете. При чем вам нужен именно отказ от выполнения 99% действий, а не откладывание на потом. Отложив на потом, вы положили нужное дело в копилку вашего стресса и вместе с ним растите угрызения совести из-за того что вы ничего не успеваете. Когда вы отказались от дела, то вы чувствуете свободу и прилив сил.

Читать далее »
Сен 21

«Азбука профайлинга», курс Евгения Спирицы (в записи)

Научитесь понимать человека, перестаньте ошибаться в людях и разговаривать с масками. Поймите, кто вас окружает и как оказывать на них влияние.

Профайлинг — это универсальная психодиагностическая модель, позволяющая проводить анализ психологического профиля личности, предсказывать реакцию и поведение.

Читать далее »
Сен 21

Техника мягкого подавления

Техника мягкого подавления

Вначале надо отработать у себя навык улыбаться и с улыбкой на лице разговаривать с людьми. Под улыбкой я подразумеваю не тупой голливудский «cheese», а нечто другое. Расслабьте мышцы лица, смотрите прямо перед собой, в глаза воображаемому собеседнику (можете стать перед зеркалом), и слегка приподнимите уголки губ. Получилось?

Читать далее »

БУДЬ В КУРСЕ СОБЫТИЙ

СКОРО