Не уклоняйтесь от ответа на вопросы секретаря, вроде «По какому вопросу вы звоните?». Скажите просто:

«Нам необходимо поговорить о …», скажите что-нибудь техническое или специальное, чтобы вас соединили без дополнительных расспросов.

Обращайтесь к ней/нему за помощью. Говорите прямо и по делу, не ходите вокруг да около. Не раздражайте «привратников».

Если Вас не соединили с возможным клиентом, спросите секретаря, когда можно позвонить снова.

Всегда просите передать, что Вы звонили.