БЛОГ 1245
Вы уверены, что знаете признаки неадекватных клиентов?
На одном форуме копирайтеров наткнулся на обсуждение признаков неадекватных клиентов. Ну, как с «первых строк» понять, что с ним будут проблемы и отказаться от заказа. О, каких там только критериев не было.
Искусство переговоров: детский курс от Дмитрия Потапенко
Единственный метод, которым ребенка можно чему-то научить, – собственный пример. Другого я не приемлю. Объяснять теоретически, что нужно делать? Бесполезно, если ты не можешь этого сам. Относится и к искусству переговоров. Если ребенок видит, как вы успешно применяете свои коммуникационные навыки в повседневной жизни, неважно, где: в ресторане, магазине, столовой, автоцентре – он будет впитывать знания, как
Сила в независимости
Настоящий руководитель – это тот, который руководитель вне зависимости от того, есть у него подчинённые, есть ли у него сама фирма или нет. Потому что «я и есть фирма». Когда человек перестаёт так думать, он становится зависимым, он перестаёт быть солнцем, он перестает быть Сурьей. Он уже будет идти на поводу у своих подчинённых, и
Речь Чарли Чаплина на его 70-летие
Когда я полюбил себя, я понял, что тоска и страдания – это только предупредительные сигналы о том, что я живу против своей собственной истины. Сегодня я знаю, что это называется «Быть самим собой».
Как личные проблемы руководителя переносятся на организацию?
Проблемы руководителя зависят от того на каком уровне они возникли (состояние, знание, личность, чувства, тело). Закономерно личные проблемы руководителя переносятся на организацию.
Знакомство с Трансцендентными расстановками
«Неделя Расстановок». 7 мастеров, 7 мастер-классов, 7 авторских взглядов на метод, который позволяет решать проблемы в семейных отношениях, бизнесе и менеджменте, поиске предназначения, со здоровьем и в кризисных ситуациях. Получить доступ ко всем записям.
Разве от твоих трудов может быть какая-нибудь польза?
Один наш друг брел как-то раз на закате по пустынному мексиканскому пляжу. Впереди он заметил чью-то фигуру. Приблизившись, он увидел местного жителя, который то и дело нагибался, подбирал что-то с песка и бросал в волны океана. Так повторялось снова и снова, и когда наш друг подошел еще ближе, оказалось, что этот человек подбирал морские звезды,
«Антикризис», запись мастер-класса Дмитрия Потапенко (бесплатно)
Антикризис» — мастер-класс без воды, купюр и цензуры. Формат интерактива позволит задать волнующие именно вас вопросы и получить честные ответы. А заодно — практические инструменты и стратегии развития компании в условиях меняющихся внешних правил игры. На мастер-классе обсуждается стратегия и тактика ведения бизнеса. Разбираемся с тем, как нужно изменить бизнес, чтобы он соответствовал реалиям турбулентной экономики.
7 вопросов, которые помогут определить сотрудника высшего класса на собеседовании
Серийный предприниматель Митчел Харпер, на счету которого создание пяти компаний, которые принесли ему более $200 млн, описал в своем блоге методологию рекрутинга лучших сотрудников из всех возможных. Ее начальный этап включает всего 7 вопросов, которые помогут понять какого уровня специалист пришел к вам на собеседование.
Как близкие и родные становятся далекими и чужими
Начало осознанной жизни начинается в тот момент, когда мы честно признаемся себе: «В моей жизни что-то не так». Дежурное «все хорошо» становится тошнотворно неправдоподобным.
Музыкальные стили и свойственные черты характера их поклонников
Существует очень тесная связь между музыкальными предпочтениями людей и разными типами личности, утверждают психологи, которые опросили 36 тысяч человек из разных стран мира.
Недетский маркетинг. Как увеличить объем продаж в 7,5 раз за счет вовлечения детей в маркетинговые процессы вашей компании
Прежде чем начну объяснять, как, а главное – зачем вовлекать детей в маркетинговые процессы на предприятии, давайте сразу рассмотрим конкретный пример. В Санкт-Петербурге есть сеть кондитерских под названием «Кусочек счастья». В то время, о котором идет речь, у них была всего одна точка и практически полное отсутствие ресурсов для ведения рекламной активности. Тогда владелица сети
Пять языков любви к клиенту
Практика продаж показывает, что любовь или, скажем, симпатия весьма упрощает отношения между продавцом и покупателем и значительно ускоряет процесс заключения сделки. По утверждению Гэри Чепмена, существует пять основных эмоциональных языков любви — пять способов, которыми люди выражают и воспринимают любовь. Один язык — основной, пара других — более-менее подходящие, остальные — чужие и рождают непонимание
Левое и правое время
Некоторые люди носят часы на правой руке. Почему так, никто точно не знает. На этот счёт есть разные версии. И вот одна из тех, которая мне представляется наиболее интересной.
Правила успешного анализа любой информации
СМИ, партнеры по бизнесу, клиенты, конкуренты тоже лгут, обманывают, вводят в заблуждение, недоговаривают. Это не хорошо и не плохо. Это факт. Просто информацию нужно учиться правильно анализировать.