Эмпатия, уверенность, самоконтроль — вот три ключевых элемента эмоционального интеллекта успешного лидера.
Эмпатия —
это способность понимать и разделять чувства и переживания других людей. Успешный лидер проявляет эмпатию к своим сотрудникам, понимает их потребности и чувства, и учитывает их в принятии решений. Эмпатия помогает укрепить доверие в команде и создать атмосферу поддержки и сотрудничества.
Чрезмерная же эмпатичность лидера может привести к эмоциональной перегрузке, сбить фокус с его собственных целей и задач, сделать лидера снисходительным в отношении неправильного поведения или проблемных сотрудников а также может привести к потере авторитета и уважения в глазах команды. Вопрос времени, когда сотрудники начнут эксплуатировать «хорошего» руководителя и следом, через непродолжительное время, обвинят его в мягкотелости и отсутствии стержня.
Уверенность —
это чувство убежденности в своих способностях, знаниях и принимаемых решениях. Лидер, который проявляет уверенность, вдохновляет команду и показывает пример. Такой лидер способен эффективно принимать решения даже в сложных ситуациях и уверенно двигаться к достижению поставленных целей. Уверенный лидер создает чувство безопасности и защищенности в своей группе, помогает объединить индивидуумов в сотрудничестве и кооперации, что повышает шансы на успех и выживание группы, он способен распределить роли и обязанности в соответствии с индивидуальными навыками и способностями каждого члена, что повышает эффективность и производительность группы.
Когда лидер слишком уверен в своей правоте и не признает иных точек зрения, это может создать множество негативных последствий для команды и организации. Такой лидер упускает опыт и знания, которые могут быть предложены другими членами команды. Команда теряет инициативу и переносит ответственность на лидера. Поэтому уверенность и критическое мышление должны быть в балансе.
Самоконтроль —
это способность управлять своими эмоциями, реакциями и поведением в различных ситуациях.
Как лидер управляет своими эмоциями и реакциями, так и сотрудники будут стремиться повторять это поведение. Самоконтроль лидера может вдохновить команду на более сознательное и уместное поведение в сложных ситуациях, помогает избежать необдуманных реакций, способствует принятию более обдуманных решений и поддерживает стабильность в команде.
Возникающие конфликты могут быть эмоционально заряженными, и лидер должен быть способен управлять этими эмоциями, чтобы разрешить ситуацию эффективно. Самоконтроль помогает лидеру оставаться объективным и проявлять терпение во время урегулирования конфликтов. Лидеры, которые могут контролировать свои эмоции и демонстрировать стабильность, обычно привлекают больше союзников и последователей. Кроме того, самоконтроль помогает лидерам поддерживать свою позицию в иерархии, демонстрируя способность к управлению собой и группой.
Если лидер слишком строго контролирует свои эмоции и подавляет свои чувства, это может привести к отдалению от команды. Сотрудники могут чувствовать, что лидер недоступен или неспособен к эмпатии. Излишний самоконтроль может привести к восприятию лидера как недостаточно уверенного или неспособного принимать решения.
Лидер, излишне контролирующий свои эмоции, может избегать необходимых конфликтов и трудных обсуждений. Это может привести к невозможности решить проблемы и принять важные решения, что затрудняет развитие и эффективность команды, сдерживает выражение идей и творческих решений.
Коучинг может помочь лидерам обрести и сбалансировать описанные качества.
Сергей Володько
коуч, ментор, бизнес-консультант
Подпишитесь на канал на YouTube. Там много полезных видео!
А чтобы не пропускать новые публикации - используйте Telegram-канал.
И, самое главное - CLUB 90901 - место, где ваш личный проект станет реальностью.