ТЕХНОЛОГИИ РАЗВИТИЯ

  • БЛОГ
  • КОНСУЛЬТИРОВАНИЕПсихология. Коучинг. Менторинг.
  • ТРЕНИНГИ В ЗАПИСИПолный доступ.
  • ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯВ Минске и Online.
  • О ПРОЕКТЕ
Главная Работа с командой. Как набирать и увольнять сотрудников

Работа с командой. Как набирать и увольнять сотрудников

Работа с командой. Как набирать и увольнять сотрудников

Ваша команда может стать как решением большинства проблем, так и источником ещё большего числа этих самых проблем. Нужно набирать людей, которые не нуждаются в “надсмотрщике” и готовы самостоятельно работать на результат. Конечно, можно взять в команду и армию “ленивцев” в надежде, что вы-то уж их перевоспитаете…

Не перевоспитаете. Даже и не пробуйте. Только потратите кучу времени и нервных клеток.

Авторы и жертвы

Условно можно разделить сотрудников на 2 категории:

  1. Авторы – те, кто понимают, что их жизнь находится в их же руках. Это люди, готовые усиленно работать, чтобы добиваться целей.
  2. Жертвы – это те, в неудачах которых всегда виноват кто-то другой (туповатый начальник, туповатые коллеги, туповатое правительство, туповатое и несправедливое устройство Вселенной и т.д.)

Избегайте представителей второй категории как чумной собаки. Они всё время будут срывать сроки и сливать задачи. “Вычислять” жертв лучше всего на этапе собеседования, чтобы избавить себя от лишней головной боли.

Как проводить собеседование

  • Узнайте, какие планы у кандидата на ближайшие несколько лет. К чему он стремится?
  • Что, помимо денег, является мотиватором для него?
  • Какой опыт в данной сфере у него есть?
  • Какие задачи в этой сфере он уже выполнял?
  • Узнайте его отношение к предыдущему работодателю и коллективу в целом.
  • Узнайте, почему он ушёл с предыдущего места работы.

Важно понимать, что собеседование – это лишь “верхушка айсберга”. Часто бывает так, что лучшие специалисты проваливают собеседование – это касается в большей степени “технарей”, которые прекрасно разбираются в своей профессиональной среде, но не слишком-то коммуникабельны. Поэтому не делайте больших ставок на собеседование.

Цель собеседования – сразу отсеять совсем уж неадекватов и просто неприятных типов. По-настоящему оценить потенциал работника можно только в работе.

Самостоятельный мини-проект

Методика по оценке претендента на должность заключается в следующем: дать человеку небольшой проект и предоставить ему свободу действий.

Тут уж сразу становится ясно, может ли человек справляться с поставленной задачей без дополнительных пинков, умеет ли искать нужную информацию без постоянного дёрганья руководителя и каких результатов в принципе от него можно ожидать.

Интересный факт. Большинство тех, кто на собеседовании бьёт себя “пяткой в грудь”, вознося на пьедестал собственные достижения, “отваливается” на этапе мини-проекта. Поэтому в найме сотрудников работает принцип больших чисел.

20 человек откликаются на вакансию. 15 приходят на собеседование. 10 берут мини-проект. 5 сдают его. И лишь один из них оказывается толковым.

3 типичные ошибки при найме сотрудников

Ошибка #1. Сверх-амбициозный подчинённый

Конечно вы хотите набирать в команду ответственных и серьёзных людей с большими планами и мечтами. Амбициозных, целеустремлённых личностей, которые не сидят на месте и стремятся к развитию…

Таких же, как и вы сами.

Но важно понимать, что такие люди скорее всего не задержатся надолго в вашей команде… если только вы не будете платить им сумасшедшую зарплату.

Хорошие исполнители – это те, для кого в приоритете стоит финансовая стабильность. Люди, которые хотят быть “уверенными в завтрашнем дне”. А сверх-амбициозные личности, овладев тонкостями и премудростями вашего инфобизнеса, побегут строить свои собственные инфобизнесы.


Ошибка #2. Жалостливый руководитель

Бывает так, что к вам на собеседование приходит человек, которого реально ЖАЛКО. Это может быть мамочка в декрете, семья которой еле сводит концы с концами… или парень из детдома, который живёт в занюханной общаге и находится на грани нервного срыва.

Решение о найме того или иного человека должно приниматься с холодной головой. Это бизнес, детка, и во главе угла стоят результаты. Помогать – это НЕ плохо. Но если эта помощь идёт в ущерб продуктивности… думайте сами.

Ошибка #3. “Симпатичная секретарша”

Есть люди, которые умеют располагать к себе других людей. Харизматичные… приятные в общении… или просто симпатичные. Но оценивать таких людей нужно точно так, как и всех прочих – по их профессионализму в требуемой области и по результатам, которые они готовы показать.

Казнить нельзя помиловать

Все совершают ошибки. И вы тоже. Помните об этом, когда кто-то из ваших сотрудников сделает что-то неправильно или “накосячит”. Штрафовать направо и налево, орать как резаный по поводу и без повода – это проигрышная тактика управления в инфобизнесе. Важно, чтобы ваша команда не боялась совершать ошибки, а училась на них.

Кто-то допустил ошибку? Окей. Спросите, как так получилось, к чему это привело, как это можно исправить и чему здесь можно научиться.

Только не воспринимайте совет слишком буквально. Если работник случайно удаляет базу контактов из CRM дважды в неделю на протяжении месяца – что-то явно неладно. И разговоров будет недостаточно. Тут уж надо “надавать по шапке” или удалить из CRM его самого. То есть уволить:)

Отчётность

Чем больше команда – тем больше “бумажной волокиты”. Этого не избежать, иначе вы просто не поймёте, кто чем занят и кому за что вы платите.

Только не надо увлекаться! Если каждый сотрудник будет сдавать по 5 отчётов каждый день, вы всё своё время будете тратить на то, чтобы их прочесть.

Чтобы понимать, что происходит в вашей команде, достаточно и одного отчёта, состоящего из ответов на 3 вопроса:

  1. Что было сделано сегодня? Какие результаты достигнуты?
  2. Какие возникли трудности?
  3. Какие появились вопросы по задачам?

Если сотрудники получают проценты от прибыли / за количество звонков / обращений и т.д., важно, чтобы они постоянно видели числовые показатели. Текущие показатели продаж, количество звонков за день / неделю / месяц, средняя оценка, выставляемая клиентами в чате поддержки и т.д.

Это сделает их работу более осознанной и подстегнёт для достижения лучших результатов.

Ноя 11, 2020TreningClub.by

Подпишитесь на наш канал на YouTube. Там много полезных видео!
А чтобы не пропускать новые публикации - используйте наш Telegram-канал.

«Чёрная риторика. Как публично скандалить, врать и отвечать на неудобные вопросы», запись лекции Анны Мирочник«Токсичность в отношениях: психогигиена и интенсивная терапия», запись мастер-класса Юрия Беспалова
2 г. назад БЛОГ 10

«Большой Переход». Новая трансформационная программа. Онлайн. Открыта предварительная регистрация. Если пора переходить на следующий уровень.

Бизнес Деньги Детекция лжи Здоровье Копирайтинг Коучинг Лидерство Личная эффективность Личностный рост Манипулирование Маркетинг Мотивация Отношения Переговоры Полезные привычки Предпринимательство Продажи Психология Самодисциплина Счастье Тайм-менеджмент Управление Успех Цель Эмоциональный интеллект

  • 5 книг, которые помогут развить самодисциплину и силу воли22.01.2023
    Когда человек ставит перед собой амбициозные цели в бизнесе, спорте
  • Цель жизни — «следовать за своим блаженством»17.01.2023
    В трудные времена хаос вокруг вас не должен отражаться внутри
  • Почему техники загадывания желаний не работают?16.01.2023
    Самое распространенное время для загадывания желаний — новогодняя ночь. Каких
  • «Юмор как управленческий инструмент», запись мастер-класса Татьяны Мужицкой (18+)14.01.2023
    Юмор должен быть мощным инструментом в арсенале руководителя. Юмор —
  • Мы никогда не будем счастливы в играх, созданных другими12.01.2023
    Мы никогда не будем сЧАСТливы в играх, созданных другими… Вслушайтесь. То есть никогда не будем

«Большой Переход». Новая трансформационная программа. Онлайн. Открыта предварительная регистрация. Если пора переходить на следующий уровень.

О ПРОЕКТЕ

Публикации о развитии личности и бизнеса. Тренинги в записи. Коучинг. Поддержать проект любой суммой (ЮMoney).

КОНТАКТЫ

+375296325586
sevoiv@gmail.com

НАШИ СОЦСЕТИ

  • Facebook
  • VK
  • YouTube
  • Instagram
  • Telegram

ПОДПИСАТЬСЯ НА РАССЫЛКУ

2022 © Технологии Развития