В конце концов разница возникает благодаря внимаю к деталям. Это два лишних шага влево, сделанных центральным защитником на поле, это память продавца на имена клиентов, это звонок вашего любимого человека, это хорошо вычищенное оружие солдата. Такие вещи отделяют победителей от проигравших , мужчин — от мальчиков и очень часто — живых от мертвых.

(с) Д.Нунан