«INSPIRATION». Полный доступ к записям всех тренингов, семинаров и мастер-классов ТК «Тренинг Клуб» со скидкой 95%. Получить доступ.
Дохлые лошади
Мудрость индейцев Дакоты гласит: «Если ты замечаешь, что скачешь на дохлой лошади — слезь с нее». Но в профессиональной жизни мы часто руководствуемся другими стратегиями. Мы достаем более сильный кнут. Мы говорим: «Мы и раньше скакали на дохлой лошади». Сен 25, 2010TreningClub.by Рекомендуем также почитать это: Лучше держаться подальше от фанатиков саморазвития, спорта, бизнеса, культуры
Как я училась быть идеальной женщиной. Часть III. Как сделать своего мужа состоятельнее
Много в этой жизни непонятного, необъяснимого. Одна из загадок — почему одни семьи живут в достатке, а другие еле сводят концы с концами. И образование вроде одинаковое, и мужчины неглупые, и стараются, пашут. Сен 8, 2010TreningClub.by Рекомендуем также почитать это: Какие привычки программируют людей на бедность? Некоторые привычки, влияют на физическое состояние мозга и фактически
Проблема продавцов услуг №4: Проблема неочевидной потребности
Когда возникает потребность в товаре, эта потребность, как правило, вполне очевидна для клиента. Перегорела лампочка – надо её заменить. Порвались брюки – надо купить новые. Въехали в новую квартиру – нужно приобрести мебель и бытовую технику. Потребность же в услуге куда менее очевидна. Сен 3, 2010TreningClub.by Рекомендуем также почитать это: Как платить за продвижение услуг меньше?
Проблема продавцов услуг №3: Проблема нестабильности качества
Риск того, что услуга может быть оказана некачественно, усугубляется тем, что качество услуг гораздо менее стабильно, чем качество товаров. Авг 31, 2010TreningClub.by Рекомендуем также почитать это: 12 примеров партизанского маркетинга -1- Рекламное агентство заключило договор с крупной сетью магазинов домашних электротоваров. Теперь на экранах всех телевизоров... Как повысить эффективность коммерческих предложений Дмитрий Кот делится секретами
Проблема продавцов услуг №2: Проблема доказательства дефекта
Следующая проблема напрямую связана с первой. Если человек приобрёл некачественные джинсы, неисправную микроволновую печь или сломанный велосипед, ему достаточно указать на дефект пальцем, чтобы продемонстрировать его продавцу – и на этом основании потребовать замены или возврата денег. Но это хорошо работает с товарами. А как обстоит дело с услугами? Авг 28, 2010TreningClub.by Рекомендуем также почитать это:
Проблема продавцов услуг №1: Проблема кота в мешке
Пять проблем, о которых пойдёт речь, мешают клиенту принять решение о покупке – и продавец должен учитывать их и предпринимать шаги по их нейтрализации. Иначе он потеряет до 90% продаж, сам того не зная. Первая проблема, с которой сталкивается продавец услуг – это проблема кота в мешке. Покупатель не в состоянии увидеть услугу до того момента, когда
Пересядьте на «Феррари», или Чего не хватает вашему бизнесу
Ошибки подчинённых дорого обходятся вашей фирме? Вы пять лет не были в отпуске, потому что передать полномочия просто НЕКОМУ? Отдел продаж работает не так, как нужно руководителю, а так, как захочет левая задняя нога менеджера Васи? Ваши проблемы типичны для белорусского бизнеса. Можно оставить всё как есть, в конце концов, на стареньких «Жигулях», дребезжащих, как