«Нужно понимать, кому ты отдаешь свои деньги» | ТК "Тренинг Клуб"
Закрыть
Entries RSS
Окт 09

«Нужно понимать, кому ты отдаешь свои деньги»

Метод профайлинга, изначально применявшийся для выявления на авиарейсах потенциально опасных пассажиров по их поведению, со временем стал использоваться и в сфере бизнеса — для распознавания лжи. О том, как это работает и чем может быть полезно, рассказал Евгений Спирица, профессиональный профайлер, эксперт-полиграфолог, руководитель Международной академии распознавания лжи.

— «Научись распознавать ложь или умри обманутым, бедным и одиноким» — гласит слоган сайта академии. Выглядит многообещающе. Какие конкретные преимущества дает бизнесмену знание профайлинга?

— Недавно моему партнеру по бизнесу предложили вложить деньги в крупный паевой фонд. Но, пройдя у нас подготовку, он смог понять, что в это дело деньги вкладывать нельзя. А через некоторое время в СМИ написали о том, что этот фонд использовал мошеннические схемы. Распознавание лжи является одной из важных и неотъемлемых частей любых переговоров. В бизнесе люди в большинстве своем говорят неправду для как можно большего извлечения прибыли. И уровень умения бизнесмена, ведущего коммуникацию, распознавать ложь будет определять его успех.

Евгений Спирица, руководитель Международной академии исследования лжи. Эксперт-профайлер, полиграфолог, эксперт по вопросам безопасности и антитеррористической деятельности, специалист-профайлер по сопровождению деловых переговоров. Имеет высшее психологическое образование, прошел курсы подготовки НЛП-тренера по программам Фрэнка Пьюслика, обучался профайлингу в Академии сотрудничества, обучался детекции лжи у сотрудников 30-й лаборатории КГБ СССР и у ряда американских экспертов.

Это становится особенно актуальным сейчас, когда в России прошел период первоначального накопления капитала и стало развиваться инвестирование. Нужно понимать, кому ты отдаешь свои деньги.

— Есть и еще одна область, где могут пригодиться эти навыки, — выявление и предотвращение корпоративного мошенничества. Вы учите тому, как в компании найти вора?

— Вопрос актуальный для бизнеса. Буквально несколько недель назад на одном из крупнейших российских предприятий вскрыли мошенничество на миллиарды рублей, которое организовали рядовые сотрудники.
У нас есть программа кадровой безопасности. В ее рамках мы готовим руководителей предприятий, руководителей служб безопасности к тому, чтобы мошенничество на предприятии не допускалось еще на стадии ввода персонала.

По нашим данным, введение программ кадровой безопасности в крупных торговых сетях экономит до 20% прибыли. Уже в первый месяц заказчик видит результат у себя в кошельке.

— Во многих компаниях предпочитают не усложнять, а использовать полиграф для выявления мошенников…

— Детекция лжи — хороший метод, и мы без него никуда, потому что полиграф снимает субъективизм оценки профайлера. С другой стороны, профайлинг технологизирует работу полиграфолога. Лучше всего использовать совокупность методов. Это всегда дает наиболее высокий результат.
Любой метод имеет пределы в применении. Представьте себе ситуацию: нужно найти мошенника в компании со штатом 30 человек. Средняя проходимость полиграфолога 3–4 человека в день, больше он физически опросить не сможет. Но используя профайлинг, полиграфолог определяет круг подозреваемых и уже потом проверяет их на детекторе лжи. Заказчик получает результат максимально быстро.

— В октябре вы приезжаете во Владивосток с тренингом по теории лжи и ее распознаванию. Не могли бы вы в двух словах рассказать об этой программе?

— В рамках этой программы будет рассказываться о том, что такое ложь, откуда она появляется, что такое феномен ложной и скрываемой информации. Это базовые вещи. Далее мы проследим, как проявляется ложь по невербальным признакам, а именно в голосе, речи, мимике, дыхании, сердцебиении, поведении кожных покровов. Более детально мы разберем жесты и выражение лица, сопровождающие речь человека, который говорит неправду. Мы поучимся правильно задавать вопросы, чтобы увидеть ложь. Это если кратко.

— На какие методики вы опираетесь в своей работе?

— У нас сложился синтез методик. Это модели 30-й лаборатории КБГ СССР, советской школы детекции лжи. Также мы опираемся на психолингвистику — труды как зарубежных, так и отечественных исследователей. А в том, что касается изучения эмоций и лица человека, мы используем многие модели Пола Экмана.

— Есть ли какой-то минимальный набор приемов, с помощью которого можно выявить лгуна?

— Нет ни одного верного признака лжеговорящего. Если бы эти признаки были, мы бы легко могли ловить лжецов. Известный шоумен и бизнесмен Алан Пиз издал книгу «Как читать человека по жестам?» Этим он совершил самую ужасную на тот момент вещь для людей, которые занимаются детекцией лжи. Он утверждал, что если у человека чешется нос или он скрестил руки, то это показатель стресса, волнения и т.д. На самом деле это не является показателем ничего. Потому что нет правды и нет лжи. Робин Гуд — он кто? Террорист или контртерроист? Правда и ложь — это лишь совокупность оценочных суждений, а значит, не может быть каких-то вероятностных признаков.

Единственное, что можно сказать: следите за изменением поведения. Если вы задаете вопросы в момент, когда человек расслаблен и спокоен, и вдруг произошло изменение его поведения и он перешел в состояние стресса, это может быть показателем того, что для него этот вопрос значим. И вот ответ на этот вопрос мы можем расценивать как лживый либо правдивый. В зависимости от ситуации. Все остальное будет показателем нашего непрофессионализма.

Источник: konkurent.ru


тренинги в записи

БУДЬ В КУРСЕ СОБЫТИЙ

СКОРО