.

Результаты исследования, проведенного в Гарвардском Университете и Стенфордском Исследовательском Институте говорят, что вклад hard skills в профессиональную успешность сотрудника составляет всего 15%, в то время как soft skills определяют оставшиеся 85%.

Это не означает, что конкретные профессиональные знания (hard skills) не нужны. Можно сказать, что soft skills является «средством доставки» для hard skills.

Вывод простой — «мягкие» навыки в большей степени влияют на развитие карьеры. Например, можно до автоматизма оттачивать написание программных кодов, но только умение взаимодействовать в социальной среде помогут такому программисту стать руководителем  IT компании.

К soft skills относятся следующие коммуникативные и управленческие навыки:

— установление отношений;
— проведение переговоров;
— навыки убеждения;
— ораторское искусство;
— проведение презентаций;
— ведение дискуссий;
— решение проблем;
— принятие решений;
— лидерство;
— работа в команде;
— слушание и понимание собеседника;
— обучение других;
— мотивирование;
— создание эффективных команд с учетом культурных различий;
— разрешение конфликтных ситуаций.

Лучшее место, где вы можете прокачать soft skills: «Практик НЛП».