Закрыть
Entries RSS
Сен 03

Проблема продавцов услуг №4: Проблема неочевидной потребности

Пять проблем, о которых пойдёт речь, по мнению Александра Левитаса мешают клиенту принять решение о покупке – и продавец должен учитывать их и предпринимать шаги по их нейтрализации. Иначе он потеряет до 90% продаж, сам того не зная. Читать полностью »

Авг 31

Проблема продавцов услуг №3: Проблема нестабильности качества

Пять проблем, о которых пойдёт речь, по мнению Александра Левитаса мешают клиенту принять решение о покупке – и продавец должен учитывать их и предпринимать шаги по их нейтрализации. Иначе он потеряет до 90% продаж, сам того не зная.

И снова, следующая проблема обостряет предыдущую. Риск того, что услуга может быть оказана некачественно, усугубляется тем, что качество услуг гораздо менее стабильно, чем качество товаров. Читать полностью »

Авг 28

Проблема продавцов услуг №2: Проблема доказательства дефекта

Следующая проблема напрямую связана с первой. Если человек приобрёл некачественные джинсы, неисправную микроволновую печь или сломанный велосипед, ему достаточно указать на дефект пальцем, чтобы продемонстрировать его продавцу – и на этом основании потребовать замены или возврата денег. Но это хорошо работает с товарами. А как обстоит дело с услугами? Читать полностью »

Авг 26

Проблема продавцов услуг №1: Проблема кота в мешке.

 

Кот в мешке

Пять проблем, о которых пойдёт речь, мешают клиенту принять решение о покупке – и продавец должен учитывать их и предпринимать шаги по их нейтрализации. Иначе он потеряет до 90% продаж, сам того не зная.

Первая проблема, с которой сталкивается продавец услуг – это проблема кота в мешке. Покупатель не в состоянии увидеть услугу до того момента, когда она будет оказана. Читать полностью »

Авг 19

Фотоотчет: «Продающий текст своими руками», тренинг Дмитрия Кота

«Благодарю Дмитрия за содержательный тренинг-семинар.
Особенно ценным была его практическая часть с отработкой алгоритма написания продающего текста, пошаговым и детальным разбором ошибок. Как совершенно верно заметил Дмитрий: «Когда получаешь задание написать текст, первое, что происходит ― впадаешь в ступор!» Пугает незнакомое. А на тренинге 12 августа участники познакомились с технологией написания и структурой продающего текста. Это вселяет уверенность.»
Светлана Аренская, PR-менеджер СООО «ИПА «Регистр» Читать полностью »

БУДЬ В КУРСЕ СОБЫТИЙ

СКОРО

Яндекс.Метрика