Мне кажется, что каждому из нас пригодился бы такой инструмент, как дерьмометр. Это вроде барометра, только честнее. Бывает, ты сомневаешься в человеке, и тогда ты наводишь на него дерьмометр.

Тебе может казаться, что человек хороший и стоящий. Но дерьмометр не обманешь. И вот ты видишь, как стрелка ползет куда-то и останавливается у отметки «дешевка».

Тогда ты говоришь до свидания, жмешь ему руку и расстаешься — с надеждой больше никогда его не встретить.

Ричард Гир

Скажите, вам нравится, когда рядом с вами оказывается интересный человек? Яркая, ухоженная, стильно одетая женщина? Загорелый, спортивный, подтянутый мужчина?

Мои скромные наблюдения показывают: да, это нравится всем! Когда человек с легкостью танцует, говорит на иностранном языке, владеет каким-то инструментом или видом борьбы, умело очаровывает, да и просто прекрасно выглядит, — мы восхищаемся. И даже завидуем.

Здесь речь пойдет о разных уровнях зрелости сотрудников. Лучше всего использовать те качества, которые в них есть. Например, для людей инфантильного уровня развития важнее всего эмоции, они только на это и реагируют.

Услуга не афиширует себя, не продаёт себя. Большинство фирменных товаров рекламируют сами себя и свою торговую марку. Проезжающий по городу Ferrari – это ещё и реклама марки Ferrari.

Один из способов ценить любой момент жизни — представить, будто все это уже закончилось.

Ваша жизнь прошла давным-давно, но по какой-то причине вас просто отправили в этот случайный момент, сюда, в офисное кресло или в очередь в магазине стройматериалов.

Непонятно, почему вас отправили обратно. Может быть, это была космическая ошибка или шутливый подарок бога. Все, что известно, это то, что вы снова здесь, ходите по земле, необъяснимым образом вернувшись во временное и таинственное состояние жизни.

Инсайт приходит при следующих условиях:

1. Сначала в попытке получить решение происходит интенсивная умственная деятельность, поиск решения. Это может быть поиск образа для художника, мелодии для композитора, идеи для бизнесмена, решение для математика или изобретателя, выход из сложной ситуации для любого человека.

Бывает такое, что вас заставляют что-то объяснять? Хоть раз доводилось отвечать на вопросы следователя, оперативно-уполномоченного или дознавателя? Неприятно? А почему неприятно? Потому что вам приходится объяснять свои слова, поступки и действия.

• Парадоксом нашего времени является то, что мы имеем высокие строения, но низкую терпимость, широкие магистрали, но узкие взгляды.

• Тратим больше, но имеем меньше, покупаем больше, но радуемся меньше.

• Имеем большие дома, но меньшие семьи, лучшие удобства, но меньше времени.

• Имеем лучшее образование, но меньше разума, лучшие знания, но хуже оцениваем ситуацию, имеем больше экспертов, но и больше проблем, лучшую медицину, но хуже здоровье.

Часто в своей жизни мы сталкиваемся с ложью, и бывает обидно, когда ложь намеренная. Иногда нам нужна именно правда, и тогда мы жалеем, что не умеем читать мысли. Соврать можно по мелочи, например, сказав, что съел три куска торта вместо одного, а можно обманывать так, что это принесет вред другому человеку.

В стандартном сферическом отделе продаж в вакууме существует отдел по работе с клиентами, возглавляемый начальником, несколько менеджеров и некая группа товаров. Менеджеры отдела занимаются холодными звонками, договариваются о встречах, заключают договоры и получают некоторую комиссию.