1. Определитесь, есть ли у вас контроль над ситуацией.

2. Поймите, что вы можете извлечь и извлечете положительный результат из негативной ситуации.

3. Уберите свое эго со своего пути.

4. Не воспринимайте отказ как отвержение.

5. Проявляйте больший интерес к достижению положительного результата, чем к чему-либо еще.

6. Игнорируйте ошибочные «нет». Продолжайте делать свое дело. Продолжайте зондировать, чтобы понять истинные причины отказа.

7. Отвечайте только на истинные причины. Не отвечайте на ложные «нет» — это все равно, что бороться с тенью.