Закрыть
Entries RSS
Май 29

«Прозрачный» руководитель. Кто он? И как им стать?

прозрачность

Во время моей первой самостоятельной поездки за рулем мой папа дал мне ценный совет: «Аня, главное правило за рулем: будь предсказуема на дороге, чтобы другие участники движения могли вовремя отреагировать на твои действия. Твои действия и замыслы должны быть считываемыми и понятными заблаговременно».

 

Как красиво завершить 2018 год?

Это правило прочно вошло в мою жизнь не только как водителя, но и как руководителя. Я с гордостью передаю его на своих управленческих тренингах: «Будьте понятными, предсказуемыми, логичными – одним словом, «прозрачными» для своих сотрудников».

Как руководитель я больше всего боялась получить диагноз – самодур (или самодура): когда твоя команда не понимает логику твоих решений, когда сотрудники не могут адекватно и вовремя отреагировать на твои действия, когда результат всего подразделения зависит от твоего эмоционального настроя, когда твои решения лишены логики и обоснованности, когда есть только 2 мнения: моё и неправильное.

Прошла эра авторитарного менеджера, когда самый умный человек в коллективе – руководитель.  Более того, мы входим в эру Команд (именно с большой буквы). Команда – это самодостаточный организм, в котором все его члены одинаково важны и эффективны, дополняя друг друга в процессе достижения общей цели. Команда развивает потенциал своих участников, инвестирует в каждого из них, чтобы потом получить многократный результат.

Какая же роль отводится Вам (как руководителю) в Команде? Во-первых, Вы – ценный член команды, который приносит результат, во-вторых, Вы – эксперт в области управления процессами и персоналом, в-третьих, Вы – связующее звено Команды и внешней среды. Подумайте, что еще Вы можете дать своей Команде, чтобы с Вами ей стало легче добиваться высоких результатов?

Вернемся к моей любимой «прозрачности», как быть понятным для своей Команды, облегчать ей жизнь, а не добавлять адреналина:

  1. Систематизируйте все знания о Компании. Узнайте общепринятые формулировки (если еще не знаете): миссии, ценностей, видения, стратегии развития, текущие цели и т.д.
  2. Определите и четко сформулируйте место и роль Вашей Команды в большой системе (зачем моя Команда Компании?)
  3. Донесите до Команды всю стратегическую информацию (см. п. 1), влияющую на её жизнь. Определите взаимосвязь между миссией, ценностями, видением, стратегией, целями и каждодневной жизнью Команды. Обозначьте роль Команды в общей системе так, чтобы каждый участник одинаково понимал свою личную ценность и ценность всей Команды в целом.
  4. Постоянно учувствуйте в жизни Компании: узнавайте последние новости, стратегические изменения, нововведения, по возможности, участвуйте во всех стратегических рабочих встречах, читайте новости на корпоративных порталах, изучайте аналитику сферы деятельности Компании. Но всегда держите в фокусе интересы своей Команды (что Вам нужно узнать, чтобы Команда могла эффективно функционировать).
  5. Адаптируйте всю внешнюю информацию под свою Команду (переводите на понятный и безопасный язык).
  6. Не откладывайте каскадирование информации. Команда должна владеть самой актуальной информацией. (По теории пустоты, если Вы не утоляете информационный голод Команды, она утолит его сама. Потом не обижайтесь, что Ваши сотрудники сделали «неправильные» выводы, основываясь на сплетнях и искаженных данных). Учите свои Команду воспринимать все изменения как возможности, а не как ограничения.
  7. Регулярно собирайте обратную связь от своей Команды (что они думают, как видят ситуацию).
  8. Вовлекайте всю Команду в процесс поиска решения, используйте экспертизу Команды. Во время совместного поиска решения отмечайте для себя, каких данных и/или знаний не хватает, чтобы этот процесс проходил более эффективно, на базе этого составляйте индивидуальные планы развития для себя и для членов своей Команды.
  9. Принимая окончательное решение, вводите четкие и понятные всем критерии отбора идей. После озвучивания Вашего решения ни у одного члена Команды не должно остаться вопроса: «Почему именно так? И что он от меня хочет?»
  10. Будьте рядом, постоянно держите руку на пульсе (чтобы потом не держать её на сонной артерии).

 

© Анна Иванова, фасилитатор

Комментарии : Facebook ВКонтакте

БУДЬ В КУРСЕ СОБЫТИЙ

СКОРО В МИНСКЕ

Яндекс.Метрика